家族が病院で亡くなると、悲しむ間もなく「葬儀社は決まっていますか？」「ご遺体の搬送先はどうしますか？」と聞かれることがあります。
突然のことで、
「何時間以内に葬儀社を決めないといけないの？」
「病院から紹介された葬儀社にお願いするしかない？」
「何も決めていないけれど、どうすればいい？」
と戸惑う方も多いでしょう。
結論からいうと、病院で亡くなったからといって、数時間以内に葬儀内容まですべて決める必要はありません。
ただし、病院では長時間ご遺体を安置できない場合が多いため、まずは病院からご遺体を搬送してくれる葬儀社や安置先を決める必要があります。
焦って高額な葬儀プランを契約して後悔しないためにも、病院で亡くなった後の流れや葬儀社を選ぶポイントを知っておきましょう。
病院で亡くなったら何時間以内に葬儀社を決める？
「死亡後○時間以内に葬儀社を決めなければならない」という法律上の決まりがあるわけではありません。
しかし病院の霊安室は、葬儀まで何日もご遺体を預かるための施設ではありません。そのため、病院によっては比較的早い段階で搬送について確認されることがあります。
大切なのは、葬儀そのものをすぐに決めることと、ご遺体の搬送先を決めることは別だと考えることです。
まず必要なのは、
- 自宅へ搬送する
- 葬儀社の安置施設へ搬送する
- 民間の安置施設などを利用する
といった、ご遺体をどこへ移すかを決めることです。
通夜・告別式を行うのか、家族葬にするのか、一日葬にするのかといった葬儀内容については、搬送後に家族で相談して決めることもできます。
病院で亡くなった後の一般的な流れ
病院で家族が亡くなった場合、大まかには次のような流れになります。
- 医師による死亡確認
- 死亡診断書を受け取る
- ご遺体の処置が行われる
- 葬儀社または搬送業者を決める
- 自宅や安置施設へ搬送する
- 葬儀社と葬儀内容を打ち合わせる
- 火葬場や式場の日程を決める
- 通夜・葬儀・火葬を行う
この中で、病院にいる間に特に急ぐのが「搬送してもらう葬儀社を決めること」です。
反対に、祭壇の種類や料理、返礼品、棺などの細かい内容まで病院で決める必要はありません。
病院から紹介された葬儀社にお願いする必要はない
葬儀社を決めていない場合、病院から葬儀社を紹介されることがあります。
しかし、紹介された葬儀社と必ず契約しなければならないわけではありません。
突然家族が亡くなった状況では、「病院に紹介されたから安心だろう」とそのままお願いしてしまいがちですが、葬儀社によって料金やプラン内容、対応できる葬儀形式は大きく異なります。
特に確認したいのが、
- 基本プランに何が含まれているか
- 火葬料金は含まれているか
- 安置料金はいくらか
- ドライアイス代は何日分含まれているか
- 搬送距離による追加料金はあるか
- 式場使用料は別料金か
- 料理・返礼品などの追加費用はいくらか
といった点です。
同じ「家族葬○万円〜」という広告でも、最終的な支払額が大きく変わるケースがあります。
搬送をお願いした葬儀社で葬儀もしなければいけない？
ここも勘違いされやすいポイントです。
病院からの搬送をお願いしたからといって、必ずその葬儀社で葬儀まで行わなければならないとは限りません。
ただし、搬送後に別の葬儀社へ変更すると、再搬送費用などが発生する可能性があります。
そのため、できれば病院から搬送を依頼する段階で、
「この葬儀社に葬儀まで任せても問題なさそうか」
を簡単に確認しておくのがおすすめです。
料金だけで即決せず、電話対応の丁寧さや説明のわかりやすさもチェックしてみましょう。
急いでいるときこそ葬儀社を比較する
葬儀は人生の中でも経験する回数が少なく、相場を知らないまま契約してしまう方も少なくありません。
しかも家族が亡くなった直後は精神的にも余裕がなく、冷静に比較するのが難しい状況です。
だからこそ、可能であれば2〜3社程度の葬儀プランを確認してから決めることをおすすめします。
最近では電話やインターネットから、家族葬・一日葬・火葬式などの費用を確認できるサービスもあります。
「まだ葬儀形式が決まっていない」という場合でも、まず料金やプランを確認しておくだけで判断しやすくなります。
葬儀社へ電話するときに確認したいこと
病院から葬儀社へ電話するときは、慌てて詳しい葬儀内容まで決めようとする必要はありません。
まずは、
- 現在いる病院名
- ご遺体をどこへ搬送したいか
- 安置施設を利用できるか
- 搬送費用はいくらか
- 最短でいつ迎えに来てもらえるか
- 家族葬・一日葬・火葬式のおおよその料金
などを聞いてみましょう。
特に自宅での安置が難しいマンションや集合住宅の場合は、葬儀社が安置施設を持っているか確認しておくと安心です。
葬儀社を急いで決めると後悔しやすい理由
病院から早く搬送してほしいと言われると、「とにかくどこでもいいから決めなければ」と考えてしまうかもしれません。
しかし、葬儀社選びを急ぎすぎると、
- 想定より葬儀費用が高くなった
- 不要なオプションを追加してしまった
- 希望していた家族葬にならなかった
- 担当者の対応に不満が残った
- 他社の方が数十万円安かった
といった後悔につながる可能性があります。
もちろん搬送については早めに手配する必要がありますが、「今すぐ葬儀プランまで契約しなければならない」と考える必要はありません。
わからない項目があればその場で質問し、見積書を確認してから契約しましょう。
できれば元気なうちに葬儀社を調べておく
葬儀社を最も冷静に比較できるのは、実は家族が亡くなってからではありません。
元気なうちに、
- 自宅周辺にはどんな葬儀社があるか
- 家族葬ならいくら程度かかるか
- 火葬式・一日葬・家族葬のどれが合っているか
- どの葬儀社の説明がわかりやすいか
を調べておくだけでも、いざというときの負担は大きく変わります。
資料請求や事前相談をしたからといって、その葬儀社と必ず契約しなければならないわけではありません。
「まだ葬儀をする予定はないから」と避けるのではなく、費用やプランを知るための情報収集として利用するのも一つの方法です。
まとめ｜病院では「搬送先」を早めに決め、葬儀内容は焦って契約しない
病院で家族が亡くなった場合、何時間以内に葬儀社を決めなければならないという一律の決まりがあるわけではありません。
ただし、病院で長期間ご遺体を安置できない場合があるため、搬送してもらう葬儀社や安置先については早めに決める必要があります。
一方で、家族葬・一日葬・一般葬などの葬儀形式や、祭壇・料理・返礼品などの細かな内容まで、その場ですべて決める必要はありません。
病院から葬儀社を紹介された場合も、その葬儀社に必ずお願いする必要はありません。
焦って契約するのではなく、可能な範囲で費用やプランを比較し、納得できる葬儀社を選ぶことが大切です。
突然のことで何をすればいいかわからない場合は、まず複数の葬儀プランや費用を確認するところから始めてみましょう。
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